カスタマーハラスメント対応基本方針
本会では、本会が実施する福祉サービス利用者・関係者等との良好な関係を大切にしながら、すべての
職員が安心して働ける環境づくりに努めています。
近年、過度な要求や不適切な言動により、職員の心身に影響を及ぼすケースが社会課題となっており、
本会としても深刻に受け止めています。
そこで、以下の方針に基づき、カスタマーハラスメントに該当する行為に対し、適切かつ誠実に対応
することで、よりよいサービス提供につなげていきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
本会では、本会が実施する福祉サービス利用者・関係者等との良好な関係を大切にしながら、すべての
職員が安心して働ける環境づくりに努めています。
近年、過度な要求や不適切な言動により、職員の心身に影響を及ぼすケースが社会課題となっており、
本会としても深刻に受け止めています。
そこで、以下の方針に基づき、カスタマーハラスメントに該当する行為に対し、適切かつ誠実に対応
することで、よりよいサービス提供につなげていきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。